Cliente
Julie Anderson
Membro há 4 anos
ATENDIMENTO AO CLIENTE
A solução completa de atendimento ao cliente
Centralize as conversas, dê contexto à sua equipe e ofereça um atendimento mais rápido e eficiente em todos os canais.
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VANTAGENS
Atendimento inteligente que simplifica o trabalho da sua equipe
Reúna conversas, histórico e informações importantes em uma experiência única para que sua equipe consiga responder com mais agilidade.
Use inteligência artificial para apoiar respostas, organizar informações e reduzir o trabalho manual durante o atendimento.
Crie processos mais eficientes para tarefas recorrentes sem comprometer a experiência do cliente ou o controle da equipe.
Identifique padrões e oportunidades a partir das interações para melhorar atendimento, operação e relacionamento com seus clientes.
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RECURSOS
Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor
Agentes de IA
Automatize conversas e ofereça respostas rápidas sem perder o contexto do cliente.
Automação inteligente
Crie fluxos que eliminam tarefas repetitivas e aceleram a operação da sua equipe.
Atendimento omnichannel
Centralize conversas de diferentes canais em uma única experiência de atendimento.
Atendimento por voz
Conecte interações por voz ao histórico e aos fluxos de relacionamento dos clientes.
Análises e insights
Transforme dados das conversas em indicadores úteis para decisões mais rápidas.
Gestão de tickets
Organize solicitações, prioridades e responsáveis sem perder nenhuma interação.
Controle de qualidade
Acompanhe padrões de atendimento e identifique oportunidades de melhoria.
Gestão da equipe
Distribua demandas e dê aos agentes mais clareza sobre prioridades e atividades.
Privacidade e segurança
Proteja informações importantes com processos voltados à segurança dos dados.
Plataforma integrada
Conecte atendimento, CRM, IA e automações dentro do ecossistema Klorvia.
Integrações
Conecte ferramentas e serviços externos ao fluxo de trabalho da sua empresa.
Base de conhecimento
Organize respostas e conteúdos para clientes e agentes encontrarem informações rapidamente.
INTEGRAÇÕES
Conecte o Klorvia Connect às ferramentas que sua empresa já usa
Centralize canais, dados e eventos das suas plataformas em uma operação de atendimento mais conectada.
CONHEÇA O CONNECT
Veja o Klorvia Connect em ação
Veja como o Klorvia Connect reúne atendimento, automação e inteligência em uma experiência simples para equipes e clientes.
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Confiança em cada conversa
Segurança e privacidade
Recursos e processos pensados para proteger informações e dar mais confiança à operação.
Operação preparada para crescer
Uma estrutura digital pensada para acompanhar a evolução das equipes e dos canais de atendimento.
Controle sobre seus dados
Organize informações e fluxos com mais clareza, governança e previsibilidade operacional.